Inovações de dentro

Impossível! Novas ideias a caminho de se tornarem inovações potencialmente inovadoras são sempre acompanhadas por um certo grau de ceticismo. Este foi certamente o caso de Thomas Simon, genro do fundador da empresa, Thomas DACHSER, que mais tarde se tornou diretor administrativo de tecnologia. No final da década de 1960, ele teve a ideia de um contêiner de transporte padrão para logística de grupagem modelado em um contêiner de transporte marítimo: o swap body. Inicialmente recebida com ceticismo, essa inovação inovadora e flexível no transporte rodoviário revolucionou toda a indústria. Hoje, é impossível imaginar a vida no setor de logística sem essa invenção da DACHSER.

No entanto, nem toda ideia é automaticamente uma inovação - muito menos uma inovação tão significativa quanto a carroceria móvel. Mas pode se tornar uma – geralmente em combinação com muitas outras ideias. É exatamente por isso que a DACHSER lançou o Idea2net. Liderado pelo CEO Burkhard Eling e CDO Stefan Hohm, Idea2net Program Management coordena este programa de foco estratégico. “O Idea2net visa promover uma cultura de inovação alinhada com os valores da DACHSER. Ao estabelecer uma comunidade Idea2net em toda a empresa, ele abre caminho para um processo de inovação colaborativa”, diz Hohm. Este programa de foco estratégico está especificamente alinhado com novas tecnologias e megatendências, que formam a base para campos específicos de exploração. Dessa forma, o processo de inovação tem princípios norteadores definidos e um foco claro. O Idea2net já ajudou a avançar em vários tópicos de inovação. As novas soluções de telemática da DACHSER, por exemplo, são baseadas em uma riqueza de ideias construtivas dos funcionários. Essas ideias também foram fundamentais para desenvolver e aprimorar o conceito de City Distribution, bem como os sistemas da DACHSER para transporte de curta distância.

Philipp Wörner e Lukas Behrens estão entre aqueles que sabem que o Idea2net ajuda a transformar um grande número de boas ideias em inovações – no nível da filial ou para toda a rede. Como gerentes de projeto na filial da DACHSER em Karlsruhe, Alemanha, eles coordenam as atividades locais do Idea2net e atuam como embaixadores da inovação no local. No Espaço Idea2net, plataforma digital colaborativa, os colaboradores podem adicionar sugestões e comentários, desde pequenas melhorias nos processos presenciais até ideias inovadoras para o desenvolvimento de novos modelos de negócios. “Nenhuma ideia passa despercebida”, diz Wörner. “Pelo contrário, o Espaço Idea2net permite até que os funcionários acompanhem o andamento em tempo real. Ao mesmo tempo, todos são convidados a participar do processo de geração de ideias e à discussão. Desta forma, a plataforma reúne gradualmente as informações mais importantes sobre as diferentes atividades de inovação em andamento na DACHSER.”

Passo a passo para o sucesso

Primeiro, o comitê local de ideias de cada filial considera suas propostas e, na melhor das hipóteses, as implementa diretamente. Se as ideias tiverem potencial para funcionar não apenas para a filial, mas para a rede como um todo, elas são encaminhadas para a Gerência Central do Programa Idea2net. Ideias promissoras são, então, “alimentadas” no processo de inovação, onde são agrupadas com outras ideias de acordo com o tópico e aprimoradas com conhecimento especializado. Por sua vez, isso leva a projetos preliminares e, se tudo correr bem, a projetos concretos de inovação com cronograma e plano orçamentário claros.

A Idea2net conecta funcionários não apenas dentro de sua própria filial, mas em todo o mundo DACHSER. Hoje, existe uma comunidade internacional do Idea2net que compreende 149 contatos locais em pelo menos 23 países, reunindo despachantes, gerentes de recursos humanos, especialistas em cobrança, gerentes de vendas e muito mais, cada um com seu próprio conjunto de habilidades e experiências. Em suas filiais, suas responsabilidades incluem liderar o comitê local de ideias, informar seus colegas sobre projetos de inovação em andamento e conduzir workshops de ideias.

O potencial criativo que o Idea2net pode liberar tornou-se aparente quando funcionários de 38 países participaram de uma campanha global do Idea2net — DACHSER Climate Protection — entre março e junho de 2022. Em dez semanas, a campanha gerou 2.100 ideias, 1.035 comentários e 8.534 curtidas. A maioria das inscrições dizia respeito a deslocamento, digitalização, veículos elétricos, energias renováveis ou iluminação com economia de energia.

Em outubro do ano passado, o Espaço Idea2net também foi lançado na DACHSER Iberia. Isabel Padilla, Project Manager da DACHSER Espanha na sede regional em Madri, é responsável por sua implementação. Durante anos, ela dedicou muito do seu tempo e energia a projetos de transformação e integração destinados a integrar ainda mais a DACHSER Iberia na rede europeia da DACHSER. “Idea2net é um programa realmente empolgante que torna muito fácil para todos compartilhar suas ideias de inovações sem ter que executá-lo primeiro por seu superior ou passar por muitos obstáculos”, diz Padilla. Os funcionários realmente abraçaram o conceito: “Lançamos em outubro e só nos primeiros três meses recebemos cerca de 300 ideias. Especialmente aqueles funcionários que antes talvez não tivessem pensado em compartilhar suas ideias agora acham muito mais fácil se envolver.”

Padilla relata que a maioria das ideias surge da prática cotidiana com vistas a beneficiar a prática cotidiana. “Por exemplo, os verões costumam ser muito quentes aqui e pode ficar muito abafado dentro das unidades. Foram os funcionários que sugeriram o uso de grandes ventiladores como uma forma eficiente de melhorar o fluxo de ar. Os testes iniciais já estão em andamento e a situação parece promissora”.

“O fato de o programa ser uma prioridade máxima na DACHSER é uma fonte de motivação extra para todos nós”, diz Padilla. “A Espanha teve o terceiro maior número de participantes na campanha Idea2net do ano passado – DACHSER Climate Protection – apesar do fato de Idea2net ainda não ter sido lançado na Península Ibérica. Nossos funcionários estão simplesmente cheios de ideias e ansiosos para compartilhar sua criatividade”, diz Padilla.

Ainda não se sabe se o Idea2net levará a uma inovação tão revolucionária quanto a carroceria móvel. “Mas não acho que essa seja a questão principal aqui”, diz Behrens. “Muitos pequenos passos também podem te levar longe.” Ele acrescenta que, na filial de Karlsruhe, eles montaram uma exposição móvel Idea2net para os operadores de logística que não têm acesso a um computador no trabalho. “Pinboards no depósito mostram aos funcionários quais ideias estão circulando na DACHSER e permitem que eles adicionem seus próprios pensamentos. Essa ponte extraordinária entre os mundos digital e analógico está se tornando muito popular, o que mostra que todos podem se envolver na geração de ideias”, diz Wörner. O embaixador da inovação está especialmente satisfeito por esta plataforma de participação física poder ser utilizada em diferentes locais da sucursal. Afinal, a exposição Idea2net pode ser movida de um lugar para outro - em sua carroceria móvel própria e especial: a maneira perfeita de destacar os valores fundamentais da DACHSER, como empreendedorismo e coragem para inovar.