Recém pintado e bem equipado

As empresas estão encontrando dificuldades para se preparar para o futuro, com todas as dúvidas e incertezas que cercam o Brexit. "Com o Brexit no horizonte, nunca há um momento de tédio", comenta Maciej Kwiek, Gerente de Desenvolvimento de Negócios para logística de contratos na DACHSER UK. O pólo nativo parece ter dominado a típica mistura britânica de compostura e humor. "Estamos respondendo aos desenvolvimentos e mantendo contato próximo com nossos clientes", continua ele.
Afinal, o negócio tem que continuar, Brexit ou não Brexit. "Estamos nos concentrando nos projetos que temos no pipeline", diz Kwiek. Um dos focos da DACHSER no momento é o mercado de bricolage do Reino Unido. Correntes como Wilko, Kingfisher, Homebase ou Wickes são tão populares como Obi, Hornbach, e as restantes estão aqui na Alemanha. Os produtos do Grupo WAGNER da Suíça podem ser encontrados em quase todas as lojas de bricolage. Seu portfólio de produtos abrange desde sistemas de spray de tinta para melhorias domésticas DIY até revestimentos profissionais, pintura e limpeza de pulverizadores e sistemas de revestimento industrial.
No ano passado, os negócios da WAGNER no Reino Unido enfrentaram um problema, e pela primeira vez não tinha nada a ver com o Brexit: em seu depósito em Guildford, a sudoeste de Londres, a WAGNER Spraytech UK atingiu seus limites de capacidade. Em um curto espaço de tempo, a DACHSER assumiu as operações de armazenagem e as transferiu para um centro de logística existente em Northampton, a cerca de 100 quilômetros ao norte de Londres.

Serviços de valor agregado e flexibilidade

“A mudança foi um desafio”, admite Kwiek. Tudo tinha que acontecer em um horário apertado. Ian Pocock, gerente de atendimento ao cliente da WAGNER Spraytech UK, relembra: “Tivemos que limpar o depósito em Guildford e realocar todo o inventário para Northampton, garantindo que não houvesse interrupção nas entregas de nossos clientes”. Mas neste caso, ambas as partes haviam feito planos detalhados com antecedência. Kwiek continua: "Este é um bom exemplo de como é importante estar preparado, comunicar-se de forma transparente com o cliente e estabelecer um cronograma adequado".
Em Northampton, as mercadorias são preparadas de acordo com os requisitos rigorosos do cliente. A DACHSER também realiza serviços abrangentes de valor agregado, como descarregar mercadorias que chegam dos contêineres em paletes não misturadas, inspecionar os produtos de alta qualidade, fornecer logística de peças de reposição, gerenciar devoluções e enviar os produtos para varejistas on-line. Desta forma, a DACHSER coordena mais de 270 itens diferentes para a WAGNER, utilizando 3.500 espaços de paletes.
Como as coisas estão, no entanto, é impossível para Northampton evitar completamente o Brexit. "Na preparação, aumentamos os níveis de estoque de nossos produtos mais velozes para nos dar um buffer de três a quatro meses", explica Pocock. Além disso, o software de gerenciamento de armazéns MIKADO da DACHSER permite um considerável grau de flexibilidade. Kwiek também está otimista em relação ao futuro. “Nossa experiência significa que podemos superar qualquer desafio que o mercado nos lance, com flexibilidade e adaptabilidade.” Até mesmo o Brexit.